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| 제목 | 2011년도 CS워크숍 개최 | ||
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| 담당부서 | 저작권상담팀 | 등록일 | 2011-06-21 |
| 첨부문서 | |||
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한국저작권위원회(위원장 이보경)은 6월 16일, 17일 좋은아침 연수원(경기도 가평 소재)에서 2011년도 CS워크숍을 개최하였습니다. 위원회 CSO(사무처장)와 16개 팀장들로 구성된 CS리더 및 CS에이전트, 고객접점 담당자 등이 참석한 이번 워크숍에서는 CS최신동향 및 타기관의 CS제고 사례를 통해 위원회 직원들의 CS마인드 확산 및 위원회의 고객서비스 품질을 향상하기 위한 여러 방안을 함께 논의하고 토론해보는 뜻깊은 자리가 되었습니다. 아울러 위원회는 CS워크숍에서 논의된 사항들을 CS활동에 반영하여 각부서 CS리더 및 CS에이전트를 통해 고객만족도 제고를 위한 다각적인 활동을 추진할 계획입니다. |
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