제목 | 2011년 제3회 CS리더 회의 개최 | ||
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담당부서 | 저작권상담팀 | 등록일 | 2011-11-21 |
첨부문서 | |||
한국저작권위원회(위원장 유병한)는 11월 18일 위원회 대회의실에서 2011년도 제3회 CS리더 회의를 개최하였습니다. 위원회에서 중추적인 역할을 담당하는 16개 팀장들로 구성된 CS리더들의 회의체인 이번 CS리더 회의에서는, 위원회 직원들의 CS마인드 확산 및 고객응대 능력 향상을 도모하여 위원회의 고객서비스 품질을 제고하기 위한 여러 방안들을 논의하고 활발하게 토론해 봄으로써, 진정한 고객만족을 위한 공감대를 형성하고자 하는 뜻깊은 자리가 되었습니다. 위원회는 이번 회의에서 논의된 제반 사항들을 CS활동에 반영하여, 고객만족도 제고를 위한 다각적인 활동을 추진해 나갈 계획입니다. |
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